تطبيق وجهتك البحرية

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2025

سياسة الخصوصية

باستخدامك تطبيق وجهتك البحرية، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. تُقدّر إدارة التطبيق خصوصية مستخدميها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وجميع التشريعات ذات الصلة.

التعاريف

  • التطبيق: تطبيق وجهتك البحرية بجميع خصائصه وخدماته الإلكترونية.
  • المستخدم: كل شخص طبيعي يستخدم التطبيق للتصفح أو الحجز أو التواصل.
  • مزود الخدمة: أي شخص أو جهة تقدم خدمات بحرية داخل التطبيق.
  • البيانات الشخصية: أي معلومات تُعرّف أو يمكن أن تُعرّف بالمستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر.

البيانات التي يتم جمعها

  • بيانات الهوية الأساسية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
  • بيانات الحجز والدفع: تفاصيل الرحلات وطرق الدفع.
  • بيانات الموقع الجغرافي (اختياري) لعرض الرحلات القريبة.
  • بيانات فنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP.

استخدام البيانات

  • تمكين المستخدم من إجراء الحجوزات وإدارتها.
  • التواصل بشأن التأكيدات والتنبيهات والدعم الفني.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
  • معالجة الشكاوى والنزاعات عند الحاجة.

مشاركة البيانات

  • لا يتم بيع أو تأجير البيانات لأي طرف ثالث.
  • قد يتم مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة المرتبطين بالحجز أو الجهات الرسمية عند الطلب وفق الأنظمة.

حماية البيانات

تعتمد الإدارة وسائل تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المشروع أو الفقد أو التلاعب.

حقوق المستخدم

  • طلب الوصول إلى بياناته.
  • طلب تصحيح أو تحديث البيانات.
  • طلب حذف البيانات إذا لم يكن هناك التزام قانوني أو تعاقدي يمنع ذلك.

للطلبات، يمكن التواصل عبر:

  • البريد الإلكتروني: support@weghetk.com
  • واتساب الدعم الفني: 0596566838

التعديلات على السياسة

تحتفظ الإدارة بحق تعديل هذه السياسة، ويتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

شروط الاستخدام

التعاريف

  • التطبيق: تطبيق وجهتك البحرية بجميع خدماته الإلكترونية.
  • المستخدم: أي شخص يستخدم التطبيق.
  • مزود الخدمة: كل شخص أو جهة تقدم خدمات بحرية عبر التطبيق.
  • الإدارة: إدارة التطبيق بصفتها الوسيط التقني بين المستخدم ومزود الخدمة.

طبيعة الخدمة

  • التطبيق وسيط بين المستخدم ومزودي الخدمات البحرية (اليخوت، القوارب، الدبابات البحرية، الصيد، الغوص، الألعاب المائية، النقل البحري، الفعاليات).
  • التطبيق ليس مزودًا مباشرًا للخدمة، ولا يتحمل مسؤولية جودة الخدمة أو تنفيذها.

شروط التسجيل والاستخدام

  • يمكن الدخول كضيف أو إنشاء حساب مستخدم.
  • يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة أثناء التسجيل والحجز.
  • يمنع استخدام التطبيق لأي أغراض غير مشروعة أو احتيالية.

الحجوزات والدفع

  • تتم الحجوزات إلكترونيًا مع عرض تفاصيل الخدمة.
  • الدفع من خلال وسائل الدفع المعتمدة داخل التطبيق.
  • الإلغاء أو التعديل يخضع لسياسات مزود الخدمة.

حدود المسؤولية

  • التطبيق وسيط ولا يتحمل مسؤولية الإصابات أو الأضرار أو الخسائر.
  • لا يتحمل التطبيق أي نزاع بين المستخدم ومزود الخدمة.
  • يتحمل المستخدم ومزود الخدمة مسؤولية الالتزامات المتبادلة.

حقوق الملكية الفكرية

  • جميع الحقوق المتعلقة بالتصاميم والشعارات والمحتوى محفوظة لإدارة التطبيق.
  • يمنع إعادة نسخ أو تعديل أي جزء بدون إذن خطي مسبق.

التعديلات

للإدارة الحق في تعديل الشروط، ويعتبر استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.

القوانين والاختصاص

  • تخضع الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
  • المحاكم السعودية هي المختصة للنظر في أي نزاع.

البلاغات والشكاوى

تلتزم إدارة تطبيق وجهتك البحرية بالاستماع لجميع البلاغات والشكاوى المقدمة من المستخدمين، وضمان معالجتها بأقصى درجات الجدية والمهنية.

ما يشمله البلاغ أو الشكوى

  • الرحلات البحرية والحجوزات.
  • جودة الخدمة المقدمة من مزودي الخدمة.
  • أي استخدام غير قانوني أو مخالف لشروط الاستخدام.

آلية التقديم

  • البريد الإلكتروني: support@weghetk.com
  • واتساب الدعم الفني: 0596566838

ملاحظات هامة

  • تتم معالجة البلاغات بسرية تامة.
  • التطبيق وسيط بين المستخدم ومزودي الخدمة، ولا يتحمل مسؤولية تنفيذ الخدمات أو نتائجها.

التواصل والدعم الفني

تسعى إدارة تطبيق وجهتك البحرية لتقديم أفضل مستويات الدعم الفني للمستخدمين، وتوفر وسائل التواصل الرسمية التالية:

للاقتراحات والاستفسارات

  • البريد الإلكتروني: support@weghetk.com
  • واتساب الدعم الفني: 0596566838

للشكاوى والبلاغات

نفس الوسائل الرسمية أعلاه، مع الالتزام بسرية البيانات ومعالجتها وفق سياسات التطبيق.

عن تطبيق وجهتك البحرية

وجهتك البحرية هو تطبيق إلكتروني متكامل يعمل كمنصّة وسيطة لتسهيل حجز الرحلات والأنشطة البحرية داخل المملكة العربية السعودية، ويوفر للمستخدمين الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات بأمان وموثوقية.

الخدمات التي يغطيها التطبيق

  • رحلات اليخوت
  • القوارب الترفيهية
  • الدبابات البحرية (Jet Skis)
  • رحلات الصيد
  • الغوص والاستكشاف تحت الماء
  • الألعاب والأنشطة المائية
  • النقل البحري والتنقل بين الجزر والمراسي
  • الفعاليات البحرية الخاصة والعامة

آلية العمل

يقوم التطبيق بتسهيل التواصل والحجز بين المستخدمين ومزودي الخدمة، مع ضمان تقديم معلومات دقيقة وواضحة وحماية البيانات وفق الأنظمة المعمول بها.

رسالتنا

تمكين كل مستخدم من تجربة بحرية ممتعة وآمنة، مع تقديم دعم فني مستمر وشفافية كاملة في جميع معاملات الحجز والخدمات.

وسائل التواصل

  • البريد الإلكتروني: support@weghetk.com
  • واتساب الدعم الفني: 0596566838